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來(lái)源：每日商報(bào) 2005年8月23日

浙江大學(xué)現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)研修班10月開(kāi)班
　　隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)申辦成功，中國(guó)的國(guó)際化開(kāi)放式旅游概念已經(jīng)形成。中國(guó)成為世界主要的旅游目的地和客源國(guó)，旅游業(yè)正朝著世界先進(jìn)水平迅速發(fā)展，對(duì)人才的需求也達(dá)到了空前高潮。然而，近年來(lái)旅游人才頻頻告急，成為制約行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵所在，培養(yǎng)和造就具有現(xiàn)代旅游意識(shí)和卓越管理能力的旅游高層已成為當(dāng)務(wù)之急。浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)辦“浙江大學(xué)現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)管理研修班”，培養(yǎng)中國(guó)現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理，課程結(jié)束后頒發(fā)浙江太學(xué)高級(jí)研修證書(shū)及國(guó)家人事部高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)認(rèn)證證書(shū)。

綜合素質(zhì)成為從業(yè)“瓶頸”
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)旅游業(yè)從業(yè)人員600萬(wàn)人，隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，實(shí)際需要專(zhuān)業(yè)旅游業(yè)人才800萬(wàn)以上，旅游業(yè)人才缺口至少在200萬(wàn)以上。與此同時(shí)，專(zhuān)業(yè)的公關(guān)、媒介、會(huì)展等行業(yè)開(kāi)始共同參與這個(gè)廣闊的市場(chǎng)，旅游行業(yè)的職業(yè)化變得越來(lái)越迫切。
　　旅游作為一項(xiàng)特定行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)嚴(yán)格，不僅知識(shí)面要廣，而且要精通外語(yǔ)，肯吃苦、肯鉆研。優(yōu)秀的人才除了指引旅行社在合法的政策、法規(guī)下發(fā)展，更需要懂得為企業(yè)“另辟蹊徑”創(chuàng)造更多盈利空間。在不損害旅行社行業(yè)規(guī)范等，具備與各國(guó)領(lǐng)事館打交道、在國(guó)外迅速處理緊急事務(wù)等能力，因此綜合素質(zhì)成為從業(yè)者的‘瓶頸’。
　　目前辦理出境游的旅行社已“遍地開(kāi)花”，這使得出境旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在火速升級(jí)。但是由于缺乏一批精通業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)的管理人才，使得旅行社不得不砸下重金到處“挖人”。

“缺兵少將”問(wèn)題何在
　　隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)旅游服務(wù)的需求不斷上揚(yáng)，在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，旅游業(yè)人才的需求也急劇增加，“缺兵少將”成為必然面臨的問(wèn)題。然而，目前正規(guī)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的人才相對(duì)較少，而國(guó)內(nèi)的職業(yè)教育培養(yǎng)的大多是基層服務(wù)人員。
　　據(jù)了解，目前旅行社的中高級(jí)管理人員，大多從業(yè)多年，積累了相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)訓(xùn)練成了他們普遍的“軟肋”。通常，他們憑自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)階段性的某一項(xiàng)任務(wù)具有較強(qiáng)的操作能辦，但易犯照搬照套的經(jīng)驗(yàn)主義，創(chuàng)造力不夠。面對(duì)急劇變化的形勢(shì)時(shí)，不少人缺乏全局眼光，應(yīng)對(duì)乏術(shù)。
　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為，培養(yǎng)這個(gè)行業(yè)的經(jīng)理人，既要注重旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)定位等知識(shí)的傳授，又要注重實(shí)際業(yè)務(wù)操作。而選拔學(xué)習(xí)企業(yè)管理、工商管理、行政管理等專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，可能成為彌補(bǔ)旅游行業(yè)高級(jí)管理人才“青黃不接”的捷徑。

發(fā)展前景：培養(yǎng)復(fù)合型人才刻不容緩
　　入世三年來(lái)，我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平面臨新的挑戰(zhàn)。旅游業(yè)的快速發(fā)展對(duì)旅游人才的素質(zhì)要求越來(lái)越高，尤其是對(duì)旅游奠與酒店管理的高級(jí)管理人才的要求更高。為了適應(yīng)時(shí)代要求，培養(yǎng)更多的國(guó)際型、復(fù)合型、創(chuàng)新型旅游局、酒店、旅行社高級(jí)管理人才，提升旅游高層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念和政策把握能力，浙江大學(xué)CCE中心從國(guó)際視野出發(fā)，立足中國(guó)旅游管理實(shí)際，為中國(guó)旅游及其高層管理者量身定制“現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)管理研修”。
　　該項(xiàng)目由浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和理學(xué)院跨學(xué)科協(xié)作，催生于國(guó)家旅游總局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和浙江省旅游局的大力支持。除了享有浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和理學(xué)院的最優(yōu)師資配置外，浙江大學(xué)CCE中心還廣泛邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外著名專(zhuān)家和旅游業(yè)成功知名人士，包括國(guó)家旅游局和浙江旅游局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，清華大學(xué)張玉杰教授，北京大學(xué)吳必虎教授，德國(guó)阿爾特教授，宋城集團(tuán)黃巧靈總裁，港中旅行社中國(guó)區(qū)張小明總經(jīng)理等。
　　據(jù)悉，現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)管理研修班為非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，10月開(kāi)始上課，學(xué)制一年，每月集中授課兩天。課程內(nèi)容涵蓋中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與分析、區(qū)域旅游規(guī)劃、易經(jīng)文化與旅游開(kāi)發(fā)、旅游開(kāi)發(fā)管理與制度創(chuàng)新、宋城發(fā)展戰(zhàn)略與世界休博會(huì)、中外旅游區(qū)設(shè)計(jì)案例分析。旨在培養(yǎng)實(shí)操性強(qiáng)的旅游業(yè)高級(jí)管理人才。

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